Gutschein-Bedingungen

§ 1 Aussteller

Aussteller jedes tixu-Gutscheins ist [Firmenname], [Anschrift], erreichbar unter [E-Mail-Adresse](nachfolgend „tixu“). Ein Gutschein wird nie von einem Veranstalter oder Haus ausgestellt, auch wenn er ein bestimmtes Erlebnis empfiehlt.

§ 2 Wertgutschein und Gutschein mit Empfehlung

Ein Gutschein lautet auf einen Betrag in vollen Euro zwischen 10 € und 1.000 €. Er kann als freier Betrag oder als „Gutschein mit Empfehlung“ gekauft werden. Die Empfehlung ist eine Gestaltung: Der Gutschein sieht aus wie ein Gutschein für ein bestimmtes Erlebnis, ist rechtlich aber ein Wertgutschein und für jedes Erlebnis einlösbar, das tixu im eigenen Namen verkauft. Kostet das gewählte Erlebnis mehr als das Guthaben, zahlen Sie die Differenz; kostet es weniger, bleibt das Restguthaben auf dem Gutschein.

§ 3 Gültigkeit

Ein Gutschein ist drei Jahre gültig, gerechnet bis zum Ende des Kalenderjahres, in dem er gekauft wurde; ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein gilt also bis zum 31. Dezember 2029. Das Ablaufdatum steht in der Gutschein-E-Mail. Die Gültigkeit ändert sich weder durch die Einlösung eines Teilbetrags noch durch eine Sperrung mit Ersatzcode (§ 5). Nach Ablauf verfällt das verbliebene Guthaben.

§ 4 Einlösung

• Ein tixu-Gutschein wird nur bei tixu eingelöst — in der tixu-Kasse auf dieser Website, gegen Tickets und Erlebnispakete, die tixu verkauft. Er gilt nie direkt beim Haus: nicht an der Abendkasse und nicht im hauseigenen Vorverkauf eines Veranstalters.
• Für die Einlösung ist ein Kundenkonto erforderlich. Sie können es in der Kasse im selben Schritt anlegen.
• Je Bestellung wird ein Gutschein-Code eingelöst. Das Guthaben deckt die Ticketpositionen und die Servicegebühr; ein darüber hinausgehender Betrag wird per Karte gezahlt. Ein Gutschein kann nicht zum Kauf eines weiteren Gutscheins eingesetzt werden.
• Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt auf dem Gutschein und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden.
• Eine Auszahlung des Guthabens in Geld ist ausgeschlossen; es wird nicht verzinst.

§ 5 Verlust, Weitergabe und Sperrung

Der Gutschein-Code berechtigt zur Einlösung, wer ihn vorlegt; tixu prüft nicht, ob die einlösende Person die beschenkte ist. Bewahren Sie den Code deshalb wie Bargeld auf. Ist ein Code in falsche Hände geraten, kann tixu ihn auf Ihre Anfrage an [E-Mail-Adresse] sperren und Ihnen einen Ersatzcode mit demselben Restguthaben und derselben Gültigkeit zusenden. Der alte Code ist danach nicht mehr einlösbar. Für Guthaben, das vor der Sperrung eingelöst wurde, kann tixu keinen Ersatz leisten.

§ 6 Widerruf und Erstattung

Für den Kauf eines Gutscheins gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung, solange der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein ganz oder teilweise eingelöster Gutschein kann nicht mehr widerrufen oder erstattet werden. Für eine mit Gutschein bezahlte Bestellung gelten die Regeln zu Widerruf und Ausfall der Veranstaltung in den AGB; ein eingesetzter Gutschein-Anteil wird in diesen Fällen dem Gutschein wieder gutgeschrieben.

§ 7 Steuern

Der tixu-Gutschein ist ein Mehrzweckgutschein im Sinne von § 3 Abs. 15 UStG: Beim Kauf fällt keine Umsatzsteuer an, sie entsteht erst mit der Einlösung. Der Beleg zum Gutscheinkauf weist daher keine Umsatzsteuer aus; der Beleg zur Bestellung, in der Sie den Gutschein einlösen, weist sie vollständig aus.

Was diese Fassung noch nicht regelt

Gutscheine für Unternehmen (Vorauskauf oder Abruf, Seite „Für Unternehmen“) werden individuell vereinbart und sind hier nicht geregelt. Erinnerungen vor Ablauf und eine Kulanzregel für abgelaufene Gutscheine sind noch nicht festgelegt und daher hier nicht zugesagt.